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1分
大众-朗逸 烧机油
上汽大众朗逸
2020-11-30
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT295386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-30 17:33:20
投诉地区
4S店名称上汽元泽4S店
购车时间2019-10-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

汽车进行首保的时候发现严重烧机油,还来跟商家协商,最终给我更换了发动机,现在更换了新的发动机还是出现烧机油现象,我要求商家给我个合理的解释,商家却说这是正常消耗,我坚决维权到底,就是更换新的发动机,汽车到4000多公里,机油低于量油尺的下限。

2020-12-02 09:19
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-12-04 16:18
最终结果
经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7366
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2734
发表最终结果11982
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