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凯迪拉克-凯迪拉克XT4 答应赠送的原厂三代流媒体迟迟不赠送
上海通用凯迪拉克XT4
2020-11-28
8.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT295325(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-28 11:50:49
投诉地区
4S店名称安徽世贸凯迪拉克
里程数(KM)3100
购车时间2020-10-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年十月2号 在世贸凯迪拉克购买的2020款两驱领先版XT4。合同注明赠送凯迪拉克原厂三代流媒体后视镜。如今时间已两个月,答应赠送的东西一直以各种理由推脱不予赠送安装。已五星好评为理由才能赠送,好评过后又以厂家缺货为理由。迟迟不予赠送。目前车内仍没有行车记录仪和流媒体等功能使用,在路上行驶非常没有安全感,打厂家投诉电话迟迟没有回复。请重视此问题,帮忙能够解决问题,尽快将车内流媒体安装好。

2021-01-21 12:10
临时结果
已跟客户解释清楚
2021-01-21 12:10
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量837
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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