长安-长安CS75 PLUS车机卡顿,卡死,厂家及售后不给解决!

长安汽车 长安CS75 PLUS

发表于:2020-11-25 浏览:31095 分享:

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10月7日在太原庆长风4s店提车!10月13日出现车机卡顿,联系4s店说升级车机可以,然后升级后依然卡顿!最后在吕梁4s店也升级了车机!并且回复了出厂设置依旧卡顿,最后厂家说换一个升级好的车机装上就没问题,换了车机后依然卡顿,卡死,到现在太原庆长风4s店售后不接电话,给出的处理结果是叫等待12月底继续升级车机,太原4s店售后从始至终从未永动联系过我一次,然后截止现在不给处理结果,存在欺骗消费者。

投诉编号 QT295247 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安汽车 - 长安CS75 PLUS
投诉人 陈先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2021款 1.5T 自动豪华型
投诉时间 2020-11-25 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 山西省 - 太原市 4S店名称 山西庆长风汽车贸易有限公司
车辆状态 首保 4S店电话 035****9008
里程数 3500 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2020-10-07
投诉问题

动力系统 电控系统

承诺不履行

态度不好

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-11-30 20:20

客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

网站上传结果

  • 车主反馈 12月01日 11:15

    厂家及4s店售后没主动联系!!问题还没处理解决!!!

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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    最新评论

    用户头像 ** 2楼

    ……

    2020-12-06 23:27:32 我要回复
    用户头像 80钱 1楼

    这个问题很严重。

    2020-11-26 17:40:43 我要回复