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 车辆购于2017年9月，两驱旗舰版，2020年11月份，正常行驶途中，出现故障警告“变速箱紧急运行状态，但仍可继续行驶”，只有1、3、5、7档，车辆行驶严重顿挫感，停车或重启后故障和指示灯消失。

咨询4S店说变速箱机电单元控制件故障，因为过保二个月，费用须消费者个人承担二万五，多次与厂家售后服务和4S维修电话，皆以出保2个月推脱，不了了之。各地途观L车主出现变速箱机电单元故障现象的很普遍，请厂家本着良心和为消费者负责任的态度，以事实为依据，给消费者一个合理的解释和解决途径？