车机卡顿,在使用导航,直接闪退,黑屏,卡死,360全景影像官方宣称高清摄像头,但是购买之后却是普清的,参与虚假宣传,漆面缺漆,从数月前进行沟通,说11月份有大型的整改政策,到现在无果,马上11月末,4S店销售人员及,店面经理 均未与我取得联系,感觉服务方面严重有问题,服务态度极其差,曾经。和服务销售人员沟通过,购买车时赠与两年4次保养,到最后竟然以说是以抵扣优惠的方式减免了,后期服务态度更积极恶劣,如店铺活动等均未得到邀请,甚至不管不顾其质量问题和反馈问题进行协商,装死消失了。
-2分
长安-长安CS75 PLUS车机卡顿,倒车影像模糊,漆面儿缺漆
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT295193(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-23 23:49:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西昌安达长安汽车 |
| 里程数(KM) | 11606 |
| 购车时间 | 2019-12-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020-11-28 09:58
最终结果
客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-11-30
尚未解决问题,而且没有给一个准确的时间,预计未来两个月内无法解决
车主
2020-11-30
尚未解决,车机卡顿,360倒车影像模糊
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量5388宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果466次
发表最终结果7993次
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