哈弗-哈弗H5 变速箱异响,4S店越修越响

哈弗 哈弗H5

发表于:2020-11-21 浏览:2009 分享:

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长城汽车变速箱异响,2016精典版柴油四驱至尊哈弗H5,行驶3万公里时速箱轻度异响,2020年4月(5.7万公里时,质保期内)异响加重,吉林省长兴汽车销售服务公司4S店保期内多次维修未能解决,先后更换分动器,离合器,变速箱轴承等配件,由于维修工和技术人员不懂业务,甚至连拆换下来的零件也说不出具体名称和用途,多次拆解变速箱,异响越来越严重,4S店八月份换了技术人员与经理开始百般抵赖,对以前的问题俱不认帐,说异响正常,拆变速箱造成的损失也正常,多次拨打400,厂家与4S店相互推诿扯皮不给解决问题,现客户要求:1、必须更换变速箱,2、彻底消除异响并签定质保承诺,如果不解决,将广泛联系媒体暴光,起诉厂家及4S店,依法包赔一切损失,并退返购车款。

投诉编号 QT295112 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H5
投诉人 魏先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 经典版 2.0T 柴油 手动四驱精英型
投诉时间 2020-11-21 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 吉林省 - 长春市 4S店名称 吉林省长兴汽车销售服务有限公司
车辆状态 保修内 4S店电话 043****3461
里程数 75000 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2016-11-12
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
企业最终结果2020-11-29 13:39

关于客户反馈的问题,服务商已与客户协商处理。

网站上传结果

  • 车主反馈 12月01日 16:43

    厂家和服务商同意更换变速箱,但先撤消投诉诉

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    0分, 一般

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