2020年7月在4S店做活动时发现变速箱传感器故障，清了故障码后发现有每次半小时以上行驶后，再次启动发动机1~3挡异常窜动，起步加不上油门。由于多次清码维修后不到一天就发生问题，而且车子刚刚过保，变速箱油温传感器为凯迪拉克车辆变速箱内部部件，而且故障当时车辆行驶里程才6万公里不到，现在基本每周都会出现发动机故障码，换挡闯动明显，加不上油，有一次等红灯直接不能启动车辆，不能正常行驶，今年因为疫情问题，车开得本来就少，如今刚出保，检查出问题需要客户承担维修成本，让人对这个品牌非常失望！
1分
凯迪拉克-ATS-L变速箱油温传感器故障
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT295106(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-20 21:03:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯迪拉克 达世行亦凯店 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2017-02-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-01-21 12:08
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-01-21
4S店的解释是超过质保期，可刚刚过质保期啊，现在前轮轴承也坏了，我是真无奈啊
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量948宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为61%
发表临时结果98次
发表最终结果1047次
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