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1分
马自达-3 昂克赛拉马自达4s店欺骗消费者
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT295103(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-20 19:26:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌祥马汽车 |
| 购车时间 | 2020-11-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我们一开始想要红色外壳红色真皮座椅外加电动座椅算出来是15w6，11月4号去下单说不要红色外壳换成灰色，真皮座椅也不要红色的了，红壳比灰壳贵一千，红色真皮座椅比黑色真皮座椅贵一千，她们说是给我们便宜点15w3，其他都一样，我们11月9号去提车的时候问电动座椅什么时候加装，销售说没把电动座椅算进去，电动座椅3000一个，这样算的话价格还给我们贵了两千，现在因为销售人员的欺骗消费者的原因导致我们购车不成，还不给我们退定金
2020-11-23 10:24
临时结果
长安马自达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-09-06 13:08
最终结果
长安马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-11-28
厂家不受理，4s店也不管，
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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