江铃集团新能源-E100B充电机坏了充不进电竟然说要等待两个月才能更换配件!

江铃集团新能源 江铃E100B

发表于:2020-11-20 分享:

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18年9月份购买的车,现在充电桩充不进去电了,送去当地4s店维修说目前没有配件需要等待,问其等待多久竟然说也许最长两个月,那我这期间怎么用车?损失找谁去说!

投诉编号 QT295086 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 江铃集团新能源 - 江铃E100B
投诉人 申先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 E100 标准型
投诉时间 2020-11-20 所属类型 微型车
投诉地区 山东省 - 聊城市 4S店名称 东昌府区
车辆状态 保修内 4S店电话 130****6826
里程数 诉求 维修
购车时间 2018-09-24
投诉问题

配件等待

进度
  • 专员审核

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  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-11-20 15:50

您的信息我们已经收到,已安排工作人员回电告知您并未缺货,配件预计今天可以发出,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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    最新评论

    用户头像 申祥 ** 1楼

    上午发的帖子下午江铃集团总部工作人员就和我们取得了联系,真的是太及时了!令人心寒的是当地经销商在解决售后的实质问题上钻了多少欺骗客户的空子?!在此我诚恳感谢江铃厂家总部的付出和责任感!才使我认为选择了江铃品牌并不后悔!!后续希望厂家继续跟进我的售后直至圆满结局。感恩感谢!

    2020-11-20 20:27:38 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1