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1分
本田-思域 未履行承诺销售服务问题
东风本田思域
2020-11-19
9.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT295060(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-19 09:58:10
投诉地区
4S店名称武汉合悦汽车销售服务有限责任公司
购车时间2020-10-17
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1.承诺送真皮座椅,现在送的是假真皮。

2.捆绑销售,上牌还另加300元的抵押费用。

3.销售员不专业经理不负责推脱责任或有欺骗行为,说好的送真皮座椅,合同只写着真皮,对接销售员辞职,导致首款款纠纷。

4.新对接销售员服务不好,发几条消息都不带回复。

2021-04-30 12:38
最终结果
已联系特约店,特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2729
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227
发表最终结果2714
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