17年12月购买江淮IEC6E 豪华版 带快充款,行驶2万多公里 ,频繁出现掉电情况,里程没有保障,多次去4S店维修,开始刷程序就行了,后来出现电池问题,去4s刷完之后还是不行,检测说是要换电池,但是没有配件,4s说前面有30多台车都有类似问题,需要排队1个多月,每天都要充满电才刚上路,最近晚上充满100% 早上起来就显示没电量,而且出来小乌龟标志,两年来累计跑了好多次4s店了。
1分
江淮-江淮iEV6E江淮iev6E 频繁掉电,配件周期超长
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT295015(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-17 12:27:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津盈通万里 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2017-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-11-17 13:54
最终结果
接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2020-11-28
厂家已经安排天津当地BYD的4s维修厂帮忙维修,工期10天左右,基本就是拆解,问题拍厂家,寄电池,更换。
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果4次
发表最终结果279次
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