北汽新能源-北汽新能源EV车辆动力蓄电池故障,电池故障,电量还有38瞬间没电

北汽新能源 北汽新能源EV

发表于:2020-11-16 分享:

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在北京购买了一辆北汽新能源EV160,2016年3月上牌的车,我是2020年10月28日购买的,2020年11月4日上午十点左右到的盘锦,刚一到手,我看还有百分之38的电,还有十几米就到厂子了,瞬间没电了,0了,显示请充电,从取车到厂子也就1公里的路程,车辆出现故障,动力蓄电池故障,动力系统故障,插上充电器没有反应,400告诉我断电瓶,无果,400派拖车拖到4s店,店内没有检查出来任何问题就让扔那里,店里接待和维修工人口述,我这有修理一年多的车都在外面呢,还没有修好呢,别着急了,着急也没用,我问他什么问题,他就说没查出来,只能等电池厂家,等了10天左右,说电池厂家来了,到这说查了个数据采集,走了,过几天回复我说已经上报到北汽公司了,还是等,迟迟没有结果,车是家庭一员,不是在那里放着的,在保范围内的车,为什么迟迟没有结果,我还满怀期待新能源的车,会给我们百姓一个好的生活方式,刚一接触就是这样的噩梦,无助了,只能这样做,借用网络,希望北汽厂家的领导看到这样的问题,帮助解决。

投诉编号 QT295003 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - 北汽新能源EV
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 EV160 轻快版
投诉时间 2020-11-16 所属类型 小型车
投诉地区 北京市 4S店名称 盘锦众旺
车辆状态 首保 4S店电话 042****6611
里程数 93000 诉求 维修 -召回
购车时间 2020-10-28
投诉问题

态度不好

技术不过关

配件等待

费用争议

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2020-11-17 16:41

您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

企业最终结果2020-11-23 14:06

已处理

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