专业的汽车质量投诉平台

别克-别克GL6 在保修期内拒绝维修大灯远光切换问题
上汽通用别克GL6
2020-11-16
10.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT294989(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-16 15:35:18
投诉地区
4S店名称东莞遂通汽车
里程数(KM)59860
购车时间2018-12-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本车行车过程中,发现左前灯不亮,2020.10.31日在别克4S店更换了左前大灯灯泡(自费90元),提车时发现右前灯不能切换远光。因时间比较紧(要接小孩放学),就直接开车出来。2020.11.4日,车子倒车时和别车刮蹭,右大灯有些刮痕(很小的一个刮痕),太平养保险可以维修刮蹭刮痕,但拒绝维修远近灯光问题,4S店却说大灯有刮痕,不能索赔,这个本身是车灯的质量问题,因有了刮痕,4S店拒绝维修。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有