本车行车过程中,发现左前灯不亮,2020.10.31日在别克4S店更换了左前大灯灯泡(自费90元),提车时发现右前灯不能切换远光。因时间比较紧(要接小孩放学),就直接开车出来。2020.11.4日,车子倒车时和别车刮蹭,右大灯有些刮痕(很小的一个刮痕),太平养保险可以维修刮蹭刮痕,但拒绝维修远近灯光问题,4S店却说大灯有刮痕,不能索赔,这个本身是车灯的质量问题,因有了刮痕,4S店拒绝维修。
别克-别克GL6 在保修期内拒绝维修大灯远光切换问题
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT294989(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-16 15:35:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞遂通汽车 |
| 里程数(KM) | 59860 |
| 购车时间 | 2018-12-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-03-04 10:25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8520宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10816次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!



