大众-Polo 上汽大众POLO经销商强制客户购买店内增值包保险业务

上汽大众 Polo

发表于:2020-11-13 10:59:08.0 浏览:6410 分享:

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2020年11月3日下午,本人去济南槐荫润华天众上汽大众4S店买车,看中上汽大众POLOpuls车1辆,经过与销售员店内优惠谈判,全款提车价格为92000元,(商业险与交强险需要在店内购买,以实际现场保险公司保险单价格为准),再无其他费用及强制消费,而后销售员带本人去财务室刷款,销售员告知本人车辆交强险与商业险先交纳一半,于是本人刷款:94500元,随后带本人去交纳剩余车辆交强险与商业险3121.06元人民币(此为实际保单价格),共计交款:97621.06元,但是本人回家发现,车辆发票实际开出为92000元,与本人交纳的94500元不一致,保单3121.06元核实无误。后销售解释到本人多交纳的2500元为增值包保险,但是在谈判车价及保险的时候这2500元的增值包业务销售只字未提,并且没有给本人签订纸质版购车合同和增值包合同。只是一味的在诱导本人去交款。增值包服务没有解释也未出具出面东西给本人看。于是本人致电上汽大众总部投诉,紧接着接到销售员电话,态度极其恶劣,告知本人得到便宜还卖乖,销售员口出狂言讲到:早知道如此,这辆车就不卖给我了。本人作为一名消费者及纳税者,深感权益受到侵犯,故此发起投诉。感谢!

投诉编号 QT294900 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - Polo
投诉人 戴先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 Plus 1.5L 自动炫彩科技版
投诉时间 2020-11-13 10:59:08.0 所属类型 小型车
投诉地区 山东省 - 济南市 4S店名称 山东润华天众汽车销售服务有限公司
车辆状态 首保 4S店电话 053****527611
里程数 260 诉求 -赔偿 -赔礼/改错 -其它
购车时间 2020-11-03 00:00:00.0
投诉问题

费用问题

态度不好

费用争议

车险

进度
企业临时结果2020-11-16 09:40:14.0

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2020-11-24 15:50:07.0

经销商反馈:客户于2020年11月购买波罗车,总交款94500元,其中92000元为车价,2500元为增值包,同时我公司当天为客户开据相关发票。提车后,客户要求退2500的增值包费用。建议客户按照相关购车协议执行。

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    最新评论

    用户头像 15069242219 1楼

    我也遇到了同样的问题还是同一家销售公司!

    2020-11-16 21:43:14.0 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1