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2020年11月3日下午，本人去济南槐荫润华天众上汽大众4S店买车，看中上汽大众POLOpuls车1辆，经过与销售员店内优惠谈判，全款提车价格为92000元，（商业险与交强险需要在店内购买，以实际现场保险公司保险单价格为准），再无其他费用及强制消费，而后销售员带本人去财务室刷款，销售员告知本人车辆交强险与商业险先交纳一半，于是本人刷款：94500元，随后带本人去交纳剩余车辆交强险与商业险3121.06元人民币（此为实际保单价格），共计交款：97621.06元，但是本人回家发现，车辆发票实际开出为92000元，与本人交纳的94500元不一致，保单3121.06元核实无误。后销售解释到本人多交纳的2500元为增值包保险，但是在谈判车价及保险的时候这2500元的增值包业务销售只字未提，并且没有给本人签订纸质版购车合同和增值包合同。只是一味的在诱导本人去交款。增值包服务没有解释也未出具出面东西给本人看。于是本人致电上汽大众总部投诉，紧接着接到销售员电话，态度极其恶劣，告知本人得到便宜还卖乖，销售员口出狂言讲到：早知道如此，这辆车就不卖给我了。本人作为一名消费者及纳税者，深感权益受到侵犯，故此发起投诉。感谢！