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1分
大众-凌渡 ABS泵在行驶不到20000公里就损坏
上汽大众凌渡
2020-11-11
6.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT294839(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-11 11:32:05
投诉地区
4S店名称申湘大众兴旺店
里程数(KM)18000
购车时间2016-11-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
ABS泵在行驶不到20000公里就损坏,对于这样一个很难出问题的部件,明显是产品质量问题。目前大众公司说法是已经过保,要求全额更换,且配件价格占了车总价的3.5%,作为消费者,难以接受厂家这样的价格,现在明明是产品质量问题,不能全部转嫁给消费者,ABS泵生产厂家应该承担责任。
2020-11-12 09:45
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-17 14:39
最终结果
经了解,经销商已邀约客户进站处理,并相关处理方案,客户认同;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7368
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2735
发表最终结果11982
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