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别克-君越 廊坊怡和骏祥4s店,涉嫌欺诈销售,所售车型与要求不符
上汽通用别克君越
2020-11-06
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT294679(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-06 08:49:11
投诉地区
4S店名称廊坊怡和骏祥别克
里程数(KM)56
购车时间2020-11-03
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
该店在汽车之家显示2021款有车, 询问后到店后要求购买2021款尊贵版君越,销售顾问告知店里有最新款。购买后次日发现车型不符,为2020款库存车,到店联系经理后态度强硬,声称2020款为4s店最新款车型,对拒绝本人一切诉求。
2024-03-04 10:25
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量7716
完成率为99%
回复率88%
满意度为65%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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