长城-风骏5 发动机质量投诉

长城汽车 风骏5

发表于:2020-10-28 浏览:42049 分享:

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本车购于2018年1月,厂商质保3年、6万公里(已先到为准),但目前本车只正常使用了2年9个月,行驶了48000公里,现在涡轮增压的内部叶片损坏,长城售后服务店拒绝免费保修;如维修更换,则需全自费,跟长城客服及4S售后沟通无果后,无奈之举下前来投诉,望能还车主一个公道。

投诉编号 QT294452 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长城汽车 - 风骏5
投诉人 梁先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 2.0T欧洲版柴油两驱精英型大双排GW4D20B
投诉时间 2020-10-28 所属类型 皮卡
投诉地区 广东省 - 肇庆市 4S店名称 肇庆市金城
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 48000 诉求 维修 -其它
购车时间 2018-01-24
投诉问题

动力系统 发动机

承诺不履行

费用问题

态度不好

费用争议

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(2分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2020-11-03 09:08

关于客户反馈的问题,服务商已检查判定问题,已向客户解释说明并协商处理。

网站上传结果

  • 车主反馈 11月18日 11:20

    服务商已协调处理好问题

  • 车主反馈 11月05日 18:30

    满意评分不了如何处理

  • 车主反馈 11月04日 13:09

    经网站工作人员介入处理,问题己得到妥善解决

  • 车主反馈 11月04日 13:09

    经网站工作人员介入处理,问题己得到妥善解决

  • 车主打分

    2分, 非常满意

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    最新评论

    用户头像 guoabc 6楼

    什么解决方法

    2021-03-29 14:26:45 我要回复
    用户头像 梁艺 ** 5楼

    经网站工作人员介入处理,问题已得到妥善解决

    2020-11-05 18:25:55 我要回复
    用户头像 梁艺 ** 4楼

    经网站工作人员介入处理,问题已得到妥善解决

    2020-11-05 18:24:13 我要回复
    用户头像 梁艺 ** 3楼

    经网站工作人员介入处理,问题已得到妥善解决

    2020-11-05 18:24:06 我要回复
    用户头像 梁艺 ** 2楼

    经网站工作人员介入处理,问题已得到妥善解决

    2020-11-05 18:23:53 我要回复
    用户头像 梁艺 ** 1楼

    经网站工作人员介入处理,问题已得到妥善解决

    2020-11-05 18:23:47 我要回复