专业的汽车质量投诉平台

2分
长城-风骏5 发动机质量投诉
长城风骏5
2020-10-28
15.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT294452(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-28 22:13:16
投诉地区
4S店名称肇庆市金城
里程数(KM)48000
购车时间2018-01-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本车购于2018年1月,厂商质保3年、6万公里(已先到为准),但目前本车只正常使用了2年9个月,行驶了48000公里,现在涡轮增压的内部叶片损坏,长城售后服务店拒绝免费保修;如维修更换,则需全自费,跟长城客服及4S售后沟通无果后,无奈之举下前来投诉,望能还车主一个公道。
2020-11-03 09:08
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已检查判定问题,已向客户解释说明并协商处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-11-18
服务商已协调处理好问题
车主
2020-11-05
满意评分不了如何处理
车主
2020-11-04
经网站工作人员介入处理,问题己得到妥善解决
车主
2020-11-04
经网站工作人员介入处理,问题己得到妥善解决
长城数据统计:
投诉量3564
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7099
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有