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别克-君越16款 锁块质量低劣
| 投诉人 | 贺先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT294425(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-28 13:54:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南充建国别克4S店 |
| 购车时间 | 2017-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2017年9月30提取新车，至今3年零28天，但车辆先后维修更换后门左右锁块2次，今天左前门锁块又坏了，现在别克4S店已过保为由拒保。请问别克的品控到底是怎么回事？锁块非易损件，却再三坏了，明明就是车辆质量问题，凭什么强烈要求顾客买单？强烈要求别克公司应对此负责，及时召回更换锁块！
车主相关投诉
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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