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1分
奇瑞-瑞虎e 多次维修,出现严重安全隐患问题
奇瑞新能源瑞虎e
2020-10-28
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT294424(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-28 13:49:13
投诉地区
4S店名称瑞安奇瑞新能源
里程数(KM)28204
购车时间2020-05-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购买时间不到6个月出现严重安全隐患问题。第一,出现2次刹车没反应,跟4S店维修部沟通后。至于处理结果没有描述,只说可能是ABS出故障。 第二,在2020年10月12日在行驶过程中突然断电。导致无法启动,停在小路上。后拖车到4S点检查出,压缩机跟电池问题。需更换压缩机,并要求电池厂家来检测电池问题。直到10.21日再三确定维修完毕后提车。10月28日再次出现原先电池跟压缩机问题,再一次停在104国道上。这对于我们驾驶员已有严重安全隐患以及对汽车的不安全性能产生恐慌。卖车方从10月21提车说给我答复。截止到10月28日再次出现故障前一直没有任何讯息。
2021-07-20 15:11
最终结果
奇瑞新能源回复:车辆问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞新能源数据统计:
投诉量137
完成率为82%
回复率53%
满意度为47%
发表临时结果13
发表最终结果109
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