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1分
丰田-凯美瑞 新车轮胎爆胎
广汽丰田凯美瑞
2020-10-26
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT294366(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-26 17:11:16
投诉地区
4S店名称成都锦泰丰田
里程数(KM)2000
购车时间2020-06-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年6月7日在成都锦泰丰田汽车销售服务公司4s店购买丰田凯美瑞轿车,8月19日在攀枝花市机场路正常行驶(50公里/小时左右),突然右后轮爆胎,购车才两个月,行驶总里程2050公里,质疑轮胎质量问题,当日与购车4s店联系,提出轮胎质量问题并提出质量鉴定,并明确除原轮胎厂家以外任何轮胎质量鉴定机构鉴定(目的防止轮胎厂家既当裁判员又当运动员),购车锦泰4s店叫本人与当地攀枝花4s店联系并将轮胎送去质检,4s店不顾消费者诉求,单方面将轮胎寄往原轮胎厂家进行质量鉴定,本人不认同质检报告,多次与4s店及丰田公司总部联系、沟通无果。
2021-01-05 16:36
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
1分,满意
广汽丰田数据统计:
投诉量1046
完成率为87%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274
发表最终结果1085
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