车子行驶途中平繁出现方向盘锁死状况，之前以为轻微故障，重启后能正常行驶，现在完全没有办法行驶了。今天把车拖去4s，花了两百检测费！叫我要换方向机，我问他召回问题，说之前换气囊时给弄过了。就这样糊弄消费者的么，把人的性命当儿戏么！
雪佛兰-科鲁兹助力转向系统的通病，为什么要消费者自己买单
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT294363(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-26 16:26:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江阴市海雪 |
| 里程数(KM) | 121800 |
| 购车时间 | 2013-12-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-08-20 17:38
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6070宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为81%
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