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雪佛兰-赛欧 售后恶意推销保养套餐乱收费用
| 投诉人 | 喻先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT294335(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-25 16:58:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒信永安汽车 |
| 里程数(KM) | 67000 |
| 购车时间 | 2015-11-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
恒信天安雪佛兰4s店售后接待张某，为了推销保养产品，获得提成，恶意向顾客推销，强制购买。顾客不同意情况下，狮子大开口，原本免费的汽车预检——汽车钥匙失灵，检测不到5分钟，收费100元！
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9780次
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