奇瑞-5x新车变速箱冲击感强烈

奇瑞汽车 瑞虎5x

发表于:2020-10-24 浏览:259 分享:

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2020年5月3日购买的奇瑞19款cvt时尚版瑞虎5x,行驶6000公里过点,2020年10月8日左右发现车子挂档冲击感强烈,10月11日到奇瑞4s店维修问题有所缓解,但未解决,10月24日又到4s店维修,维修前后无任何变化,售后人员一直推脱说好了,望解决。

投诉编号 QT294311 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞汽车 - 瑞虎5x
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 HERO 1.5L CVT时尚版
投诉时间 2020-10-24 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 甘肃省 - 兰州市 4S店名称 兰州良志实业
车辆状态 保修内 4S店电话 400****163
里程数 6870 诉求 -召回 -退换车
购车时间 2020-05-03 标签
投诉问题

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

态度不好

技术不过关

多次投诉列表     累计针对瑞虎5x投诉共计2次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    1分

  • 完成/再投诉

    完成

企业临时结果2020-10-26 14:38

奇瑞汽车回复:"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州良志4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "

企业最终结果2020-11-10 14:49

奇瑞汽车回复:"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司兰州良志4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "

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    用户头像 陈再 ** 1楼

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    2020-11-07 19:41:26 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1