投诉人 | 卢先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT294302(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-10-24 14:43:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天和邯郸和誉 |
里程数(KM) | 110000 |
购车时间 | 2014-01-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2012款福克斯9月17号送进的邯郸市北环和誉4S店,到现在已经1个多月了!变速箱模块质保10年24万公里,车是2014年1月份购买的车跑了11万公里! 现在在4S店等配件,已经等了一个月零7天了!车一直在4s店放着! 现在自己换就没质保了!4s店一直没货!打400电话一直说联系处理说3个工作日有负责人联系我!之后一直是无人联系!再打400电话还是同样的回答!再说就说给督促一下,之后还是没有人跟我联系! 现在什么时候有货也不清楚!自己更换又没有质保! 这样一直没货不知道什么时候有货! 福特这么大的品牌,售后就这么差劲吗! 这个情况应该怎么处理?