专业的汽车质量投诉平台

-2分
五菱-宏光二手车当新车卖
上汽通用五菱宏光
2020-10-23
8.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌五菱
投诉编号QT294270(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-23 12:27:49
投诉地区
4S店名称濮阳恒业
里程数(KM)20300
购车时间2017-12-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车买回家,就有人保养过了,我出的是新车的钱,谁给保养过了,你们的记录应该让消费者知道,销售欺骗
2020-10-24 13:48
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-10-24 15:08
最终结果
上汽通用五菱回复:经了解,4S店已在2018年给予用户补偿兑现,一次首保与一次例保,首保在2018年1月4日用户已进店保养,例保费用456元已在2018年7月15日16时12分54秒通过微信转账,用户已收款,已兑现给用户并解决。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-11-13
新车就一把钥匙,买回来首保就保养过了,由于个人出国原因,妥协了濮阳恒业的要求,现在他们又不兑现承诺了,说我的单子时间太长了,看不见字了,你们用该有记录吧,我出国两年,回来他们就不认账了,还说我去无理取闹……
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355
发表最终结果3607
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有