宝马530尊享型，购车不到一月发生行驶过程中动力不足自动熄火，事件反馈4S店检查维修多次，事后熄火事件依旧持续不断，4S的处理态度是让我们不断检查、修，却无法给予解决。看似和气，却一再推卸责任，不把车主安全当回事。
1分
宝马-5系行驶过程失去动力自动熄火
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT294197(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-21 16:20:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州萧山骏宝行 |
| 里程数(KM) | 9607 |
| 购车时间 | 2020-06-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-10-22 17:41
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-21
我车型写错了，是2020款
华晨宝马数据统计:
投诉量1717宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果408次
发表最终结果2490次
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