本人近期注意到别克君越的2021款652尊贵型车子，非常中意。于是到离家较近的云南中驰别克4S店看车，并告知销售人员我想要购买的上述车款。对方告诉我店里有我所要的现车，也就没用多长时间办完了购车手续。整个流程下来，一个疑问一直困扰着我，那就是我买的这辆车到底是不是2021款的。因为，2020款跟2021款外观内饰几乎一摸一样，我没那么专业区分出来。（我觉得这是别克的一个问题，在买卖双方信息不对称的情况下，消费者区分车款最直接的方式就是看外观，你的两款车型一模一样，就给了不懂车的消费者造成很大迷惑，也会给终端销售人员留下很大的操作空间用以糊弄客户。）
我也问过2次销售，他都回答是2021款，于是也没有多问，毕竟小伙子看着是个实诚人，再加上网上也公布2020款已经停售了，应该不会有问题。到10月16日，已提到车，暂未上牌。直到这时，我突然灵光一现，想可不可以用车架号通过别克的官方客服查询一下车的款式。一不做二不休，就立马拨通了4008202020。客服查询后告诉我我的车是2020款的没错！
我这个气呀！于是去找这家4S店理论，前台几个销售人员看我是来找事的，迷人的假笑立马变成焦躁和粗暴，矢口否认我的车是2020款的。我就当着他们的面再次打通了别克的客服电话，客服人员还是告诉是2020款的。结果这4S店的销售竟说客服屁都不懂，就是个傻*，服务态度相当粗野！一群人围着我搞喉咙大嗓门对我冷嘲热讽，说的简直是闹笑话啦。整个一群人像是混黑社会的，还在气势上镇压我，令我相当震惊！全程不见任何耐心合理的解释，反倒是把我这样一个提出问题的客户当作面团一样任其敲打。可惜我维权意识薄弱，也没拍到相关视频。本人可以承诺以上所述真实。还请相关人员给予帮助！谢谢！
