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1分
奥迪-A6L 在保修期内出现问题无法维权
| 投诉人 | 余先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT294112(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-19 17:48:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中升奥迪 |
| 购车时间 | 2017-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
川A ****Q，我的车子出现后视镜自动折叠后无法正常打开的问题，我9月1日去4S店让他们处理，他们并未进行检查，只给我车从外部打了油，让我回家使用一段时间再来，还说不能直接就更换，如果直接就换件厂家会处罚他们4S店，结果打油后没有用，我又给4S店电话反应了情况，他们要我再用用看，我9月26日又再次给4S店电话反应情况，4S店工作人员告诉我车子在9月26日零时已过保，不能保修了，让我第二天到店里看看整么办，我第二天去到4S店维修工就检查了后视镜，告诉要更换两侧后视镜，费用自付。我觉得这是4s店的套路，故意将我车托过保修期，我反应情况没人理我，厂家把我踢到店里，店里又不管。太黑了，奥迪还是
2020-11-03 12:22
最终结果
您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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