起亚-起亚KX5车子存在质量问题三年修理四次,要求置换新k31.5,厂家补贴落地差价

东风悦达起亚 起亚KX5

发表于:2020-10-17 分享:

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我是一个东风悦达起亚起亚kx5的车主,我的车子是2017年十月份买的,从2017年到2020年我的车子因为故障灯亮的问题已经维修过三次了,最近这个问题又出现了而且是在原有的基础上多了一些故障出来,已经影响的用车安全给我带来严重的阴影。

2017年的问题就是在正常行驶过程当中,因为上坡前车会车时踩刹车等了1-2秒钟,在后来起步的过程当中突然出现多个故障灯闪亮1-2两秒,后开去县里4s店里检查维修,然后给我换了方向管柱总成,问题暂时消失了。

可行驶到2018到2019年1月份时候车子在正常路面行驶再次出现相同情况,拖去浙江安吉4s检查维修,车子放了三天后店里回复我说已经修理好,但没有明确说明修理了哪里,就说已经解决了,然后让我开走了,开了行驶2019年七月到八月份的时候车子再次出现多个故障灯常亮的问题,因为前两家维修过的4s店都倒闭了,所以不得已开去浙江长兴起亚店检查修理,经过检查给我更换了ABS总成,还有个电动转向控制器,问题暂时解决,可开回去后行驶到10月3号左右,车子突然出现胎压监测系统故障,停车熄火后再次启动出现方向灯失灵,安全警示灯失灵,挡位抱死无法挂挡,车门落锁失灵,故障灯AUTOHOLD及EPD常亮,无法正常行驶。

证据大部分都有留着,只有最新故障没有拍照片,当时直接跟长兴4S店里的售后人员直接在线视频,就忘记拍下来了。还有车子10月份19号就满三年了,这是个比较麻烦的事情。 现在最新情况就是4S店把我诉求已经提交给厂家,一种诉求就是在店里给我置换新 2020款K3 1.5L 智想互联版,给予一定的车价补贴,第二个方案就是给我终身质保,如再出现一次相同情况与故障也就是达到第五次维修,厂家直接无理由退换一辆无质量问题kx5,再给予相应的费用赔偿。

这两个方案认厂家选一个,而且要签订协议,具有法律效应。今日下午4S店里的人员已经跟我明确说明这事情只有找厂家,只有厂家才能敲定,我也跟店里说明这件事情再没有落实之前,我也不会把车子提回来。请相关部门严格帮助消费者维护自身权益,而我也会积极配合相关部门维p护我自己的权益。

投诉编号 QT294042 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风悦达起亚 - 起亚KX5
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 1.6T 自动两驱15周年特别版DLX
投诉时间 2020-10-17 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 安徽省 - 宣城市 4S店名称 宣城亚悦汽车
车辆状态 保修内 4S店电话 400****157
里程数 633000 诉求 -退换车 -其它
购车时间 2017-10-19 标签
投诉问题

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企业最终结果2020-10-20 10:52

东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系客户处理,厂家持续跟进中。

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