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福特-福克斯车内气味难闻
| 投诉人 | 殷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT294039(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-17 14:43:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吴江富骏福特4S店 |
| 购车时间 | 2015-01-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
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企业回复
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完成/再投诉
本人汽车15年购买的 开始以为是新车 车内有气味很正常 可是后来一直通风 炭包去异味之类的产品都试过了，可是还是有，现在已经5年了，气味还是有。每次开车回家后都会有痛，有时还会感觉恶心想吐，本来开开心心买车，现在家人都不愿坐在车里。生怕时间久了会不会得一些可怕的疾病。后来我网上也查了此款车，有很多车主和我情况一样的，异味一直有。但也有车主说是车里的隔音棉是黑心棉味道很大，也有的说是脚垫下面的沥青味道。有的车主说更换了就没有异味了。我希望可以帮我去除异味
2020-10-17 19:59
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
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投诉量5116宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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