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1分
大众-高尔夫交车时间已到不按时交车 也不退款
| 投诉人 | 葛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294030(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-17 11:27:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海昶铭汽车销售 |
| 购车时间 | 2020-08-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2020.8.29日全款购入高尔夫车辆 约定一个月之内交车 9.29并未按时交车 又说再等半个月 半个月到了告诉我还没有车 于是我就申请退款了 现在已过去一周 退款经过催促也没有到账 希望退款即刻到账 不接受再拖延
2020-10-19 10:59
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-11-06 15:33
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9165宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263次
发表最终结果9532次
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