别克-君威 新车变速箱挂档爆震,厂家不理,4S店不做售后

上汽通用别克 君威

发表于:2020-10-16 分享:

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我的车是别克君威28T尊享,2019年12月买的,刚买回来我就已经发现变速箱挂挡会爆震(如视频),起初以为磨合期过后或者首保过后会好点一点,就没太在意,直到2700公里的时候首保4S店反馈问题,当时4S店的人就说磨合期过后回好一点的,我不懂,以为真是这样,就没太在意了。 刚好春节疫情期间几个月也没怎么开车。直到大概5月份左右要去二保了,然后我跟4S店的反馈问题,他们试出来有问题,但是一直狡辩是正常的,并且告诉我以后开车等红灯不要挂N挡等待(让我掩耳盗铃),在我一再坚持下,才愿意帮我检查车辆,然后维修工人把车开进车间3个小时,出来之后跟我说,电脑连不上我的车,没办法检测,要么我

投诉编号 QT293993 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 君威
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 28T 尊享型
投诉时间 2020-10-16 所属类型 中型车
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 安骅吉通
车辆状态 首保 4S店电话 075****511666
里程数 13000 诉求 维修 -赔偿 -退换车
购车时间 2019-12-06
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

动力系统 离合系统

态度不好

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-10-26 17:38

上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕

网站上传结果

  • 车主反馈 10月27日 15:25

    根本没有为我解决问题,出了打过一个电话来询问我情况,再无后续。4S店修完之后没修好,但是因为我投诉了别克,表示不愿意再履行三包义务,表示他们认为我的车是没问题的 至于为什么“没问题”还修了一个月的,拆了变速箱换了零件,不做任何解释,并且告知我 如果有任何异议,建议到别的4S店去吧!厂家也是单方面的只听4S店的一派胡言!

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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