车辆行驶了七万公里，仪表盘显示一个小扳手，频繁闪烁，没有1.3.5.7档位，加油不走，顿挫感强烈，熄火在打火就正常了……一年前出现过一次，当时不知道咋回事，没有在意，现在多次出现，找到4S店，给的结果是离合器位置传感器的故障，需要更换，但是4S店说车辆过保了，让自费修……一辆20多万的车，跑了7万公里，多次出现这种情况，这种变速器肯定是有质量问题的……要求厂里索赔更换，把变速器召回……
-2分
大众-帕萨特离合器位置传感器故障
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT293983(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-16 12:11:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 开封博宇上汽大众 |
| 里程数(KM) | 74351 |
| 购车时间 | 2017-03-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020-10-16 15:20
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-20 16:49
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-26
等于没有结果……就结束了……
车主
2020-10-19
啥时间能解决问题？现在都好几天了
上汽大众数据统计:
投诉量8259宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3552次
发表最终结果12970次
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