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红黑榜
发表投诉
-2分
宝马-X2(进口) 投诉反馈后宝马经销商金华骏宝行态度更差
宝马(进口)
X2
2020-10-15
5.2万
0
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投诉人
上
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT293965
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X2
2019款 sDrive25i 领先型M越野套装 国VI
投诉时间
2020-10-15 20:09:16
投诉地区
浙江
金华
4S店名称
金华骏宝行
里程数(KM)
1290
购车时间
2020-08-05
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
本人8月5日买的宝马x2领先越野,开了1200多公里,就出现自动驻车系统失效,给用户带來了巨大的安全隐患与恶劣的用车体验。经投诉汽车投诉网后,本人又多次联系宝马投诉热线,厂家叫我找4s,说已授权经销商全权处理。4s金华骏宝行态度更差了,坚决不同意退换。国家相关法律还是没有得到执行,消费者权益还是得不到维护。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294530
宝马-X2(进口) 一个月制动失效事故久拖二月不解决
2020-10-31 15:17
QT293429
宝马-宝马X2(进口) 购买一个月行驶中就驻车制动失效后轮抱死
2020-10-01 18:19
没有更多了
2020-10-22 10:15
最终结果
宝马(进口)回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-22
厂家每次都是回复相同几句无用套话,经销商还是拒绝退换车要求,宝马热线还是几句机器人似的套话回答。事情快两个月了还没解决,今后再也不会买宝马。
多次投诉列表
累计针对宝马(进口)-X2-2019款 sDrive25i 领先型M越野套装 国VI投诉共计3次
QT293429
宝马-宝马X2(进口) 购买一个月行驶中就驻车制动失效后轮抱死
2020-10-01
QT293965
宝马-X2(进口) 投诉反馈后宝马经销商金华骏宝行态度更差
2020-10-15
QT294530
宝马-X2(进口) 一个月制动失效事故久拖二月不解决
2020-10-31
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
98%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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