北汽新能源-BEIJING-EX5 动力电池问题

北汽新能源 BEIJING-EX5

发表于:2020-10-15 分享:

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动力蓄电池故障已经出现7天了,充电跳枪及动力蓄电池无法充满电,续航里程一直在往下降,10月12日去检查维修,需要拆下电池包进行检查补电,而且需要维修1周时间,新车刚买3个月就要拆动力电池,我想问北汽新能源汽车质量就这么差吗,更让我无法接受的是,产品出现问题打400客服,一直说记录反馈,但是问题一直无法解决,车辆出现质量问题一直没给后续解决方案,严重影响到了我正常出行和权益。

投诉编号 QT293946 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - BEIJING-EX5
投诉人 秦先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 悦风版
投诉时间 2020-10-15 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 北京市 4S店名称 北汽新能源汽车
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 诉求 维修 -赔偿
购车时间 2020-07-17 标签
投诉问题

动力系统 动力电池

技术不过关

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2020-10-15 11:26

北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

企业最终结果2020-10-20 15:26

北汽新能源回复:已处理

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 ** 4楼

    我同样遇到一模一样问题,厂家一直说在处理,至今无果!请问怎么维权,我的行驶不到200公里,

    2020-10-26 23:07:33 我要回复
    用户头像 ** 3楼

    我同样遇到一模一样问题,厂家一直说在处理,至今无果!请问怎么维权,我的行驶不到200公里,

    2020-10-26 23:07:31 我要回复
    用户头像 熊小 ** 2楼

    有事找4S店处理就可以了

    2020-10-16 13:17:40 我要回复
    用户头像 lihaonan 1楼

    电车技术不成熟啊

    2020-10-15 14:11:51 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1