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1分
北汽新能源-威旺407EV停车断电没人处理
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽威旺 |
| 投诉编号 | QT293942(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-15 07:31:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市益佰汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 60510 |
| 购车时间 | 2018-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
这辆车自从2018年分期买来以后3年时间里走着好好的就故障灯亮，突然断电不能行驶，需要停车关闭电门停顿2分钟再启动才能继续行驶，这种问题报给4S店后工作人员，说电池问题要厂家处理才行，先做登记等通知，登记了几次也没有接到过通知，这种现象严重影响了本人自身的安危，希望有关部门给予说法
2020-10-15 11:24
临时结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-10-20 15:27
最终结果
北汽新能源回复：已处理
投诉人打分
1分，满意
北汽威旺数据统计:
投诉量133宗
完成率为62%
回复率62%
满意度为56%
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