比亚迪-秦Pro新能源买车时4s店送的维修金券不给使用

比亚迪 秦Pro新能源

发表于:2020-10-14 分享:

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我于2019年10月27日在深圳市龙南汽车贸易公司订购比亚迪秦pro时,送了一张价值1800的维修金券,当时的销售李天冰跟我说只要拿这张券去4s店就能进行维修保养使用,2020年10月8日我拿该券去4s店使用时,售后说要找销售签字,当时销售李天冰已离职,该4s店销售经理则已合同上备注不享受优惠为由不予使用维修金券。但是,当时订车销售和我说可以直接拿券使用,并未说明维修金券的规则要求,并且合同上的不字为插入符号加入,极不规范,疑似后面加入。该4s店的此种行为存在诱导和欺骗消费者。 2020年10月8日,我致电比亚迪官方客服电话投诉,协调后,4s店人员让我把维修金券寄回去给我使用,寄过去后

投诉编号 QT293937 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 比亚迪 - 秦Pro新能源
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 DM 超能版 1.5TI 自动智联劲炫型 国VI
投诉时间 2020-10-14 所属类型 紧凑型车
投诉地区 广东省 - 深圳市 4S店名称 龙南汽车贸易
车辆状态 保修内 4S店电话 075****999283
里程数 诉求 -其它
购车时间 2019-10-27
投诉问题

承诺不履行

费用争议

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2020-10-15 11:05

比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2020-10-21 08:24

比亚迪回复:用户反馈,问题已经协调好

网站上传结果

  • 车主反馈 10月20日 17:25

    4s店承诺给我补寄抵扣券,故申请撤贴

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    最新评论

    用户头像 lihaonan 1楼

    都是套路别当真

    2020-10-15 14:40:40 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1