五菱-宏光保养后售后人员私自索取车主短信验证码,

上汽通用五菱 五菱宏光

发表于:2020-10-14 分享:

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我在五菱陕西西安明光路五菱售后做保养,保养结束后售后人员问我要短信验证码,当时并没有告诉我做啥,只是说保养完有个短信验证码,让我给她看,我就当面给售后客服人员了,具体做啥也没有详细咨询,也没有多想……可是到第二天,我发现我的五菱APP菱菱帮密码登陆不上去了,后来通过短信验证码修改密码以后登陆,结果发现在保养的那天结束时,我的售后评价被人评好评了,我这才想起来当时他们工作人员要我的验证码干啥了,后续我咨询五菱售后,他们只是说他们员工的错,他们会处理,然后就没有再回复我 还有我在他们哪里清洗节气门,他们打开后我咨询了价格就让他们工作人员清洗,结果清洗时根本就没有拆,只是表面清洁,我咨询时,他们说是免拆清洗,我觉得费用太高,咨询他们时,也没有得到有效回复………

投诉编号 QT293933 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用五菱 - 五菱宏光
投诉人 伍先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.5L S 基本型 国V
投诉时间 2020-10-14 所属类型 微面
投诉地区 陕西省 - 西安市 4S店名称 陕西西安未央区明光路五菱售后
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 23009 诉求 -赔礼/改错
购车时间 2016-11-23
投诉问题

态度不好

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2020-10-15 14:48

上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

网站上传结果

  • 车主反馈 10月25日 00:41

    投诉了现在都没人跟进了么

  • 车主反馈 10月23日 00:04

    一直没人处理,就这样等吗

  • 车主反馈 10月20日 14:49

    继续表示没有人处理,五菱厂家,何时处理呢,

  • 车主反馈 10月19日 12:14

    继续没人回复,哎,伤心

  • 车主反馈 10月18日 17:09

    还是没有人回复………

  • 车主反馈 10月16日 13:53

    没有人处理啊,也没有人联系

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