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(叶先生)
上汽大众途昂发动机缸体开裂导致漏水漏油,4S店需自费维修
(王先生)
长安福特锐界发动机漏防冻液,导致车辆抖动
(窦先生)
吉利汽车-熊猫4S店不退订金
(俞先生)
比亚迪唐EV动力电池衰减严重,4S店拒绝索赔
(吕先生)
东风本田享域轮胎橡胶脱胶且严重掉皮,要求厂商赔偿或召回更换
(林先生)
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家擅自减配,严重欺骗消费者
(尤先生)
一汽丰田-锐志售后维修配件质量差
(梅先生)
荣威-ei6 MAX厂家宣传的车辆信息与实际不符
(李先生)
荣威-ei6 MAX广州美奂维修站欺诈消费者
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(闫先生)
上汽大众斯柯达速派变速箱进入紧急运行模式,导致无法挂入倒车档
(吴先生)
比亚迪唐尾灯开裂,4S店推卸责任不给处理
(赵先生)
东风本田CR-V车辆多次维修更换配件,厂家不作任何补偿
(李先生)
比亚迪元EV车辆发生事故但气囊未弹出,4S店始终无人解决
(陈先生)
奇瑞汽车风云2三厢车身侧边裙生锈,严重影响行车安全
(刘先生)
长安福特-锐界发动机漏防冻液
(窦先生)
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(吴先生)
上汽通用别克-微蓝6厂家单方面停用安吉星服务
(李先生)
魏牌VV7发动机烧机油,4S店不给质保维修
(付先生)
长安欧尚X7 PLUS发动机漏油和后挡玻璃胶条老化,售后不给处理态度差
(叶先生)
上汽大众途昂发动机缸体开裂导致漏水漏油,4S店需自费维修
(王先生)
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红黑榜
发表投诉
2分
大众-宝来 产品质量问题不能索赔,各种理由推卸
一汽-大众
宝来
2020-10-12
5.9万
0
收藏
投诉人
熊
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT293842
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
宝来
投诉时间
2020-10-12 21:17:42
投诉地区
四川
绵阳
4S店名称
绵阳世国汽车销售有限公司
里程数(KM)
70923
购车时间
2018-08-18
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-车桥
车身及底盘-悬挂
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
1.行驶速度三四十千米每时时底盘后部响,噪音很大(拖拉机声音),车内听见声音很明显 2.2020.9.6在4S店保养过程中检查底盘。发现后轮吃胎。维修人员说后桥变形,不能调整,只能更换后桥。询问是否可以厂家索赔更换,被拒绝。理由:底盘件不质保,不好鉴定。【新车至今一致4S店保养,底盘未磕碰痕迹,轮胎均为原厂胎,还有啥不好鉴定???】 3.2020.9.7外部汽修厂查看四轮定位,看是否可以调整,结果后桥变形严重,不能调整,只能更换。 4.2020.9.8返回4S店就这一问题专门协商。答复:汽车燃料改为CNG,后备箱加装燃料罐,对后桥造成影响,不能索
2020-10-13 10:52
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-11-06 15:33
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2020-11-06
已完美解决,感谢一汽大众厂家、4s店
车主
2020-10-21
一拖再拖、反馈无音讯,就一个电话就申请就没下文
车主
2020-10-16
厂家根本就无回复,4s店就来了一个电话说继续反馈,又隔了几天了,杳无音讯,也不出方案。。。厂家和4s店就是联合一起拖拉、忽悠人
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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