奥迪-A6L 新车提车一周故障灯常亮需要换模块,路噪很大,低速时有规律异响

一汽-大众奥迪 奥迪A6L

发表于:2020-10-11 分享:

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新车一周出现故障,多次前往4s店维修,无解决方案,最终拆解排除其他线路故障原因后,认为是行车电脑上模块坏掉了,需要更换行车电脑上的模块。像厂家反映问题后也没有相应处理办法。在车辆后续使用过程中,发现整车路燥非常大,无法查找原因,且变速箱在10km/小时,一直出现有规律的声音,在红绿灯刹车或起步时能明显感觉出变速箱机械声响。在60kM以上时路燥非常大,不是风噪,4S店一开始说是胎燥大、换轮胎后明显改善,后期在4店看到新车用的同等规格品牌轮胎,声音明显比我的小的多,我认为是变速箱的问题,因为在10kM低速的时候能明显感觉是变速箱的问题,速度上来后声音变得持续,另外变速箱在红绿灯刹车或起步时经

投诉编号 QT293782 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A6L
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 40 TFSI 豪华致雅型
投诉时间 2020-10-11 所属类型 中大型车
投诉地区 山东省 - 东营市 4S店名称 东营金奥奥迪
车辆状态 首保 4S店电话 400****306
里程数 3000 诉求 -赔偿 -召回 -退换车
购车时间 2020-08-08
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 离合系统

零部件及配套 原厂轮胎

电气化 中控屏

电气化 灯光

电气化 其他电气

态度不好

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-10-20 11:11

一汽大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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