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1分
雪铁龙-C4L Led灯不到俩月坏一对
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT293519(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-04 18:30:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南富达汽车 |
| 里程数(KM) | 86000 |
| 购车时间 | 2014-05-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
当时4S店加装部推荐的LED灯 当时我在保养车说了好多介绍了好多 推荐的这款灯 我想着4S店推荐的质量不会差 可回去后用了不到俩月 坏了一对 当时我就给我换灯的师傅发了视频 然后经理说等我有空过去了给我处理 退款换灯都可以 我聊天记录都保存的有 可当时疫情封路过不去 后来过去了 说我过了保质期 又到后来说给我把坏的更换新的 关键我当时坏的时候不可能不换新灯不然晚上我怎么开车 我现在要求退款请该平台给与支持
2020-10-13 10:15
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-13
因为当时给我装灯的是富达4S店 现在富达店撤了不存在了 现在换成其他门店负责 加装部那个经理给我说当时我没拿去现在过保了 当时是疫情封路我怎么过去？
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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