专业的汽车质量投诉平台

尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

客户到店反应问题后我店第一时间联系厂家，由于客户一直没有在正规4S店进行车辆保养，按照三包法规定及厂家要求，需要客户提供保养门店维修资质、保养记录等，客户与今天上午才将资料提供我站，我站第一时间与厂家沟通上传资料，目前厂家已同意免费为其维修，我站第一时间告知客户厂家答复结果，客户认可，同时我站积极与客户沟通让客户在车质网上撤诉。