本来2019年四月买的新款奥迪，开了不到1万公里就出现行驶途中自动熄火。去4S店维修。说检查没问题。开回来第二天就出现同样问题，拖车去修理。好了一段时间。到2020年9月同样问题又出现了。现在厂家给出理由升级发动机。但是升级发动机同样问题没有解决一样行驶途中自动熄火。现在要求退换车或者厂家保证以后不出现这样的问题
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奥迪-A6L行驶途中自动熄火。拿消费者生命开玩笑。厂家升级发动机问题一样没有解决
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT293316(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-28 14:43:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邵阳新奥奥迪 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2019-04-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-10-20 11:38
最终结果
一汽大众奥迪回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策，竭诚为客户提供服务，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2790宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
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