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长安-CS75更换摄像头
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT292997(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-19 18:56:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市华多利汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2019-08-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020年8月25晚倒上行车时发觉后视摄像头突然黑屏，后续时有时无，后来隔几天开去4s店检查说要更换一个，叫我等一个星期，一个星期后我开车去更换后摄像头，更换完成后我发现和之前的相比有所不同，更换的后摄像头，屏幕是暗黄的，没有我之前的那么清晰，然后我就叫4s店的工作人员装回我原来的那个，回来后我在网上查了一下，我那款后摄头在网上是可以卖的，然后我又打4s店主官电话他告知我叫我等几天，后来等二次几天告知我这个摄像头停产了，明明网上有卖的为什么说停产了呢，难道这是4s店的服务太度吗！
2020-09-22 09:41
最终结果
客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7607次
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