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1分
雪佛兰-科鲁兹汽车左前后轮胎侧边先后漏气,检查不出原因,4s店无有效回复
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2020-09-16
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT292891(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-16 20:51:05
投诉地区
4S店名称安骅骅通雪佛兰4S店
里程数(KM)23600
购车时间2018-11-15
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于一个多月前发现汽车左前轮轻微漏气,当时以为自身驾驶原因或者人为原因造成,所以自行更换新轮胎,但是两周前又发现左后轮侧边位置又是轻微漏气,我去维修店,维修师傅告诉我可能是轮胎质量问题,让我去找4s店,我去了4s店,售后师傅进行拆装检查后,没检查出来结果,就告诉我拍照留视频上传厂家处理,当时售后人员告诉我三天出结果,我不断拨打厂家电话和售后4s店电话,没人能给出有效处理方案,让我一直等着,我只希望要求检查出来结果,是我自身原因造成则我自身解决,如果是轮胎质量问题则必须更换,现在轮胎一直漏气,无法正常使用,现在就一直等着,都不解决

2020-12-01 11:15
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5193
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果385
发表最终结果10260
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