红旗-HS5变速箱异响,动力迟缓

一汽红旗 红旗HS5

发表于:2020-09-16 分享:

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2020年春节前在上海旗泽4s店提车,车辆使用1500公里变速箱转速达到1500转左右就会发生异响,动力上不去,用力踩油门,会一下转速跳到2000转,又明显顿挫感和突然提速的跳档感,4s沟通换车,但是4店表示没达到换车标准。目前要求厂家赔偿并更换超速箱。厂家表示不给予补偿。车辆售后那么短时间就出现质量问题,厂家没有品质保证。影响红旗品牌大企业的形象,对于消费者不负责任。

投诉编号 QT292888 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽红旗 - 红旗HS5
投诉人 唐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 2.0T 智联旗享版
投诉时间 2020-09-16 所属类型 中型SUV
投诉地区 北京市 4S店名称 上海旗泽
车辆状态 首保 4S店电话 189****1641
里程数 9234 诉求 -赔偿
购车时间 2020-01-21
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2020-10-16 18:35

一汽红旗回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。感谢您对一汽红旗的关注与支持,祝您生活愉快。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月18日 17:30

    厂家已经安排4s店来和我协商解决我的赔偿要求,基本达成,申请撤贴!

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    最新评论

    用户头像 唐皓 ** 1楼

    平台不错,维护车主的利益

    2020-09-20 16:31:21 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1