2020年春节前在上海旗泽4s店提车,车辆使用1500公里变速箱转速达到1500转左右就会发生异响,动力上不去,用力踩油门,会一下转速跳到2000转,又明显顿挫感和突然提速的跳档感,4s沟通换车,但是4店表示没达到换车标准。目前要求厂家赔偿并更换超速箱。厂家表示不给予补偿。车辆售后那么短时间就出现质量问题,厂家没有品质保证。影响红旗品牌大企业的形象,对于消费者不负责任。
1分
红旗-HS5变速箱异响,动力迟缓
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT292888(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-16 19:21:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海旗泽 |
| 里程数(KM) | 9234 |
| 购车时间 | 2020-01-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-10-16 18:35
最终结果
一汽红旗回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。感谢您对一汽红旗的关注与支持,祝您生活愉快。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2020-09-18
厂家已经安排4s店来和我协商解决我的赔偿要求,基本达成,申请撤贴!
红旗数据统计:
投诉量289宗
完成率为34%
回复率48%
满意度为26%
发表临时结果86次
发表最终结果99次
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