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吉利汽车-帝豪GL 质量太差刹车失灵
吉利汽车帝豪GL
2020-09-16
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT292868(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-16 11:15:32
投诉地区
4S店名称宝鸡星海工贸
里程数(KM)45000
购车时间2016-12-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
9月12号我在市区正开车着呢,突然前面有车停下,我踩了脚刹车没反应,在这个时候我感觉刹车没有一点作用,刹车踩下去就不上来,马上就追尾了,但是前面的车又走了,最后我把车停下来以后,检查好久才发现车前面发动机那一块跟变速箱那一块有漏油现象,我就叫拖车把车拖到4S店维修,4S店检查后就报价说需收费,不付费不修,4S店认为不是产品质量问题,因为我车才买了三年多,开了四万多公里,哪个汽车买了三年多,开了4万多公里,居然刹车失灵了,对我的人身安全造成的不止几百块钱的修车费吧!作为咱国内的汽车服务行业,我真是体会到了国产的汽车服务太差太差了,4S店说过保了,需要收费,态度强硬,服务态度极差,需要收费7
2020-09-23 09:44
临时结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
2020-09-23 09:44
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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