大众-探岳 尽快解决问题

一汽-大众 探岳

发表于:2020-09-16 分享:

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2019年10月24日在洛阳吉众4S店购买的大众探岳330t四驱车,首保后发现发动机漏机油,经过2次维修,2次换零件以后,在2020年8月22日在高速路上发动机突然报警提醒机油不足,险些发生交通事故,停到服务区检查,发现机油全部漏完,导致不能行驶,同样是漏油问题,一次比一次严重,9月5号发帖上传,联系几次维修,没有达成协议,每次约时间谈,4s店领导都是有事,至今9月16号了,快一个月了,4s店人一直拖!

投诉编号 QT292862 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 探岳
投诉人 郝先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 330TSI 四驱豪华型 国VI
投诉时间 2020-09-16 所属类型 中型SUV
投诉地区 河南省 - 洛阳市 4S店名称 洛阳吉众汽车
车辆状态 保修内 4S店电话 400****463
里程数 18879 诉求 -退换车
购车时间 2019-10-24
投诉问题

动力系统 发动机

技术不过关

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业临时结果2020-09-17 08:36

厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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    发表评论

    最新评论

    用户头像 杨虹 ** 2楼

    关注

    2020-09-28 15:35:16 我要回复
    用户头像 刘军 ** 1楼

    现在大众服务非常差。我车异响也不给解决,说什么正常。

    2020-09-23 10:38:14 我要回复
    全民票选活动,谁是售后服务NO.1