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1分
本田-本田XR-V 门窗漏雨,到4s店维修三次了,售后服务不满意
东风本田XR-V
2020-09-16
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT292861(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-16 00:28:49
投诉地区
4S店名称沧州京祥本田4s店
购车时间2019-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年9月在沧州京祥4s店购买xrv,第一次发现漏雨时,是晚上下了一夜的雨,第二天一开车门脚垫上面下面都是雨水,到4s店后维修师傅没看出是哪里漏的,售后经理过来后连检查都没检查就说车辆不可能有问题,说应该是我没把玻璃升好!因为有这个毛病,心里总觉得不得劲,第二次下雨时我在公司请的假,坐在车里查找,发现了是门窗底部那漏(有图片下雨时在车里拍的),到了4s店维修师傅拆开门板里面的不干胶不密封有缝隙,维修了。今天下完雨,一上车脚垫上面下面又都是雨水,又去了4s店,同样的问题!这样一次一次的往返耗费了大量的精力和时间,还不知道下次下雨会不会接着漏,这样下去底盘肯定会提前生锈的!售后经理服务态
2021-04-12 17:01
最终结果
东风本田回复;已联系特约店,特约店跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2494
完成率为100%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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