车子没油了去加油站油箱盖打不开，车子直接放加油站了，现在还在加油站无法行驶。
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大众-途观车辆没油了，油箱盖打不开，无法行驶。
| 投诉人 | 柏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT292859(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-15 21:52:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 章丘凯文上汽大众 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2013-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020-09-17 09:22
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-09-23 15:18
最终结果
经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示不方便进站。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
上汽大众数据统计:
投诉量8253宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3545次
发表最终结果12969次
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